Superviseur de l’entretien ménager

Le Marriott Château Champlain a toujours été au coeur du tourisme et de l’activité commerciale de Montréal. Situé au
centre-ville de Montréal, notre hôtel totalement rénové compte 614 chambres et suites, ainsi que 23 salles de
réunion. Afin de faire face à un marché continuellement en mouvement, nous recherchons la personne qui saura
faire vivre à nos clients une expérience innovante, unique et mémorable.

Description de tâches :

• Assurer l’exécution quotidienne des activités du département
• Établir les rapports pour les préposés aux chambres
• Compléter les feuilles de route des équipiers
• Assister la gouvernante dans la formation du personnel
• Maintenir une bonne ambiance de travail
• Gérer l’inventaire
• Assurer la communication avec la gouvernante générale et entretenir une bonne communication avec les autres départements
• Être à l’écoute de plaintes des clients et y répondre avec professionnalisme
• Faire le rapport de fermeture et le remettre à la réception
• Veiller à ce que les couloirs et les aires publiques et réservées au personnel soient nettoyés selon les normes
• Veiller à ce que les formulaires et les listes de tâches soient remplis en temps opportun et avec exactitude, en suivant les procédures exigées par la politique de l’hôtel
• Inspecter toutes les chambres pour vérifier la présence de problèmes et s’assurer que les standards ainsi que la propreté soit sont respectés
• Signaler les problèmes de maintenance en remplissant les formulaires adéquats
• S’assurer de la formation continue des employés (Préposés aux chambres)
• Travailler en étroite collaboration avec l’hébergement afin de reporter tout problème ou anomalie

Compétences :

• Aptitudes pour la communication – Élevé – Atout
• Expérience de travail en milieu syndiqué – Atout
• Habileté avec la gestion du temps – Atout
• Habileté avec la résolution de problèmes – Atout
• Aptitudes pour les relations interpersonnelles – Atout
• Autonome – Atout
• Capable de travailler en équipe – Atout
• Connaissance du milieu hôtelier – Atout

Formation : DEP (diplome d’etude professionnelle)
Nombre d’années d’experience : 1-2 ans 

Langues :

• Anglais écrit – Élevé – Exigence
• Anglais parlé – Élevé – Exigence
• Français écrit – Élevé – Exigence
• Français parlé – Élevé – Exigence

• Aptitudes pour la communication – Élevé – Atout
• Expérience de travail en milieu syndiqué – Atout
• Habileté avec la gestion du temps – Atout
• Habileté avec la résolution de problèmes – Atout
• Aptitudes pour les relations interpersonnelles – Atout
• Autonome – Atout
• Capable de travailler en équipe – Atout
• Connaissance du milieu hôtelier – Atout